玉淑美容院素质低下,当着政府工作人员的面谎话连篇,一会说第一次送面膜了,一会说给我用精华了,美容院不占理,硬要撒谎也不退钱,和美容院沟通,美容院拒绝当面沟通,说没时间,动不动就是有本事起诉我们,谁给美容的底气,谁在美容院背后撑腰。
回复部门:洛龙区 2024-04-09 10:02:52
网友您好:
经了解,该消费者在抖音团购38套餐10次清洁、面膜保湿,40分钟服务;店家称因第一次送了一个补水精华,第二次消费者未购买该套餐而产生纠纷;经调解,双方无法达成一致,现店家拒绝调解,建议投诉人通过诉讼维护自身合法权益。
洛龙区市场监督管理局
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