我昨天在公园遇到正在发传单的蓝鲸游泳健身的员工，就跟他了解了游泳卡和健身卡，加了微信。后来，经协商，他承诺办健身卡送我游泳课，我跟他沟通的是1000块60次次卡，加10节课包含进场，另外给孩子办游泳课程，他同意后我转账一共1880元。钱转了之后他说1000块包含50次，我不同意，要求退款，他明确告诉我，钱已经到公司账户，无法退款。后来在沟通过程中，他又告诉我，课程是免费送的，不包含进场，需要用我的次卡进。我打了他们店里电话，接电话的员工态度极其恶劣。现在他们坚持不退款，强买强卖，希望相关部门帮我处理，谢谢！@体育局