2024年3月25日,我和朋友访问了位于黄河路的老诚王胖子烧烤涮牛肚店就餐用具问题:1.进店后我们被告知需要额外付费才能使用餐具。即便我们尝试确认是否有不需额外付费的餐具提供,店方坚持所有餐具都需要额外付费。
2.菜品更换未通知:我们点的套餐原本应包含手工面,但在未经我们同意的情况下被替换为了龙须面。这种未告知的替换是欺诈消费者。
3.沟通与纠纷:在尝试与商家沟通我们的顾虑时,我们没有得到满意的回应。为了保留证据,我开始录制视频,但遭到了商家的强烈反对,甚至试图夺取我的手机。(以上内容均有视频为证) 《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条有规定:经核查,有证据初步证明存在违反市场监督管理法律、法规、规章的行为,即应当立案。 现在我证据充足要求依法对其进行立案处罚
而不是仅仅说第三点不归你们管就忽视1 2 两点 第一点可以在抖音 b站等各大媒体平台搜索“商家不提供免费餐具”看看全国各地的市场监督管理局是如何对其处罚的 后续我会在我的个人自媒体持续更新此事
回复部门:涧西区 2024-04-03 17:00:09
尊敬的网友:
您好!您反映的问题已收悉,双方协商解决。感谢您对我区工作的关注与支持!
涧西区市场监督管理局
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