尊敬的领导您好:
2022年11月份我在老城区烧勾陶瓷城e2e陶瓷商行购买了4种不同规格型号的瓷砖,新房装修完23年9月入住后发现卫生间瓷砖大量出现釉裂和培体开裂现象,于卖家沟通无果后反应到洛浦路市场监督管理所,所里工作人员以卖家提供了一份第三方检测报告,报告中未显示种类型号和批号就认定我购买的瓷砖符合国家标准。后经协调无果说让我们消费者自行调查取证,去做检测报告!
卖家第三方检测报告以送检形式检测,所里相关工作人员也心知肚明这行业内幕,总不能让这种报告成为假冒伪劣产品的通行证吧! 目前瓷砖行业乱象多多,销售单位打着广东佛山,产地却在陕西宝鸡。
我的诉求是让卖家赔偿我的损失,让市场监督管理真正能起到打击擦边行为,彻查假冒伪劣产品!
回复部门:老城区 2024-03-22 11:32:58
尊敬的网友:
您好!您反映的问题我们已转交区市场监督管理局办理。经了解,经过调查取证,经销商提供了生产厂家营业执照和该款瓷砖的质检报告等相关资料,目前证据无法证明该款瓷砖质量方面有问题。经组织双方进行调解,因双方意见分歧太大,不能达成一致,故调解终止,建议投诉方走司法渠道解决.已将处理结果电话告知网友。
感谢您对我们工作的理解与关注!
尊敬的用户: