我与2023年2月1号陪朋友去孔繁荣做提眉,结果被西工孔繁荣忽悠做了去除眼袋手术,术后第三天就发现眼角有流泪现象,当时就把这个情况及时告诉了孔繁荣,接下他们就让经他们内部所谓医生的诊治,在他们医院内部做各种治疗长达一年多时间,现导致我的流泪状况越来越严重了看东西都模糊,经三甲医院诊断,因耽搁时间太长,现在问题非常严重,目前急需手术治疗,还有就是眼睑下方有下撕拽感,眼泪直接从下眼睑下方中间流下来,可孔繁荣医院现在是各种推拖不愿付医疗费,现在急需手术,请政府及时跟进。
回复部门:卫健委 2024-03-20 10:15:58
网友您好:
您的诉求我们已经受理,按照属地管理原则,已转西工区卫健委调查处理,随后会在这里详细回复,请您耐心等待并保持手机畅通。
洛阳市卫健委
接到市卫健委网上诉求事项交办单后,西工区卫健委高度重视,立即责成西工孔繁荣医疗美容门诊部调查核实,现将调查情况回复如下:
诉求人张*伟(至机构登记名为张*),53岁,2023年2月1日以“眼袋”为主诉至医疗机构进行手术改善,后经医生面诊与顾客沟通确定“下睑袋矫正术”方案,并实缴手术费共计3000元整。2023年11月顾客提出眼睛流泪问题后,至河科大第二附属医院眼科诊断为“泪道堵塞”。机构出于顾客至上的原则安排工作人员陪同张女士在河科大第二附属医院进行就诊,行通泪道手术,并由机构承担相关费用三千余元。在科大二附院治疗医嘱周期完毕后,张女士仍反馈眼部不适,并向医疗机构要求高额赔偿。 目前,机构正积极与张女士沟通,我委也会协调医患双方尽快积极妥善处理纠纷。
西工区卫健委
尊敬的用户: