地久艳阳天小区,18/19号无缘无故停电五六次,一直无法解决故障,电力公司也无人来处理检查,小区的电工也解决不了,非常影响我们的工作生活,尤其是我们需要晚上使用网络和电脑进行工作的,动不动就停电,非常影响工作!!如果不断停电对家里的电器造成的损伤,该由谁来处理负责?真是太垃圾了这个小区!
回复部门:供电公司 2024-03-21 18:45:58
网友您好:
经现场核实,地久艳阳天小区11号楼在3月18日发生停电后,物业人员核实为1煌居线地久艳阳天#5配变#01低压分接箱开关跳闸,且自行推上开关送电,期间供电公司未接到相关报修。因该低压分接箱开关接触不良,短时间内强行推上开关送电仍易出现跳闸情况,所以3月19日开关再次出现跳闸情况,停电后物业仍自行推上开关送电。供电公司得知相关情况后,已派工作人员在3月20日上午核实处理,现场更换低压分接箱开关,处理后用电已恢复正常。同时将分接箱上锁,并告知物业切勿自行操作供电公司设备。如果有因供电公司设备故障停电导致的电器损坏,供电公司会负责进行理赔。感谢您对电力工作的理解与支持!如您有其他用电诉求,欢迎致电24小时服务热线16663796110。
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