2024年3月15日上午9点左右，因本人家中有人去世，急忙去买丧葬用品，骑电动车忘记佩戴头盔，在新安县畛河大道外国语初中红绿灯附近被1个新安县交警拦下，拦下后，交警让我扫文明出行卡二维码，然后让我本人填写姓名身份证号码后，借口后边的他帮忙替我填，把我的违法类型由未佩戴安全头盔1项，操作成了11项，除未佩戴安全头盔外，还有逆向行使、闯红灯、擅自改变机动车外形和已登记的有关技术数据、违反禁令行使、未悬挂号牌、不按规定车道行使、无证驾驶、驾驶安全设施不全的机动车、驾驶机件不符合技术标准的机动车的、越线停车等10项内容，路段有摄像头，交警部门可以查看监控，我是否有以上10项违法内容？还有我骑的是电动车，属于非机动车，新安县交警为什么要给我操作机动车违法行为？因当时家中有急事，我没细看，中午到家才发现这个违规操作问题，于是给热线打电话求助，要求消除新安县交警部门违规操作的11个违法内容。3月18日下午，发短信说事情已解决，但是在文明出行卡中，我的违法次数还是11次，新安县交警部门仅仅在3月18日给我打电话问了事情经过，打电话时候态度恶劣，也不提解决措施；3月19日上午8点35分，我又向热线工作人员求助解决问题，工作人员说再向交警部门督促解决，至今新安县交警部门还是没有给出任何解决措施，请市领导帮忙解决，谢谢。