或者
涧西区珠江路家属院更换燃气软管，没人通知，现在要收费，很不合理。燃气公司给我短信，让我打人工客服电话，但实在是打不通，请咱们燃气公司能不能给我一下。都交了初装费，这个软管是应该免费更换的。
回复部门：新奥华油燃气公司 2024-03-19 14:31:25
尊敬的网友：
您好！
收到您的问题，我司已安排工作人员与您电话联系，详细讲解相关政策。根据政府政策，涧西区自闭阀、金属管的免费安装数量已经完成，目前免费安装已经停止，需自费安装，感谢您的理解与支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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