或者
新奥燃气公司在没有任何电话，短信通知的情况下就把我家的燃气阀门关了，我家燃气也没有任何的欠费情况，打电话后来了个自称维修人员又把燃气阀门开开，还说我家必须换他们的燃气灶，或者买个新的燃气灶，我家的燃气灶刚买了第3年，说我家的燃气灶不符合他们的要求，如果不更换后面还要关我家的气的阀门
回复部门：新奥华油燃气公司 2024-03-14 17:12:56
尊敬的网友：
您好！
您家前期安检中发现灶具没有熄火保护装置，今年1月28日工作人员再次上门检查，您家中无人，直至3月12日您始终未再预约安检，为了确保用气安全所以暂时将您家燃气阀门关闭。
根据2022年1月1日实施的《GB16410-2020家用燃气灶具标准》5.3.1.9要求：所有类型的灶具（不含室外使用产品，例如燃气烤炉）每一个燃烧器均应设有熄火保护装置。2022年1月1日实施的《GB55009-2021燃气工程项目规范》 6.1.2中要求，燃具应设置熄火保护装置。因此，没有熄火保护装置的灶具是严禁使用的。
收到您的问题，工作人员已与您联系沟通，目前燃气已恢复使用，同时也请您在规定时间内更换合格灶具，感谢您的理解与支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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