一、

投诉情况说明：2月19日12点多一点，刚给伊川县北花坛万海国际巨幕影城看完电影开车从南门出来，自动停车仪器一直显示请稍后，未显示收费多少！这时候工作人员出来收费说，过了11点收费10块！我心里想：从来听说都是过了12点，收过夜费，没见过11点！另外昨天刚听我朋友说这里都不收费，工作人员说那是白天，过了11点都收费，还让我们扫码，问题是扫码也没显示让掏钱，我说你给收费标准让我看一下，工作人员也没拿出来，此时此刻出现问题就是：机器上没有出现收费多少，我们也没在显著的位置瞅见收费标准，也不让我们出去，说让我们从西门出，西门的仪器显示。最后，我们就掉头从西门出了，虽然在里面找西门找了五分钟，但是一路畅通，并且没有收费！

主要就是一个“气”，气在哪里？明明是工作仪器出现问题，工作制度出现的疏漏，让我们在地下转一圈找其他门出去，一天的好心情，从坏的体验感全无！

二、投诉诉求：

1.停车收费标准没有出现在很醒目的位置，也没有出现在电子显示仪上！

2.工作人员存在恶意收费，工作态度不端正。

3.新社会，应该透明有序，希望有关领导能给相关工作人员好好培训到位，消费群众并不是傻子，盲目买单！

4、另本就是伊川人，为万海的发展抱有很大期待，也希望相关领导，能把优惠实实在在反馈出来，把相关服务切切实实培训到位，期待万海国际带来更好的体验！