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百姓呼声 > 对话部门 > 中国联通 我要提问

  • [投诉] 由于光猫至客厅只有一根网线，这根网线即需要连路由器

    由于光猫至客厅只有一根网线，这根网线即需要连路由器，又需要连机顶盒，打电话给客服，说是需要光猫，以前光猫为拨号上网，现在需要更换为wifi上网，需要300元钱，请问是你的设备不支持，为什么需要客服来花钱买单！！！

    lyd_78wL21llB 2024-02-18 评论4 浏览2554 编号 20240218084518711 [中国联通]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国联通 2024-02-18 14:36:31

尊敬的客户：
您好！感谢您对联通公司的支持。接到您反映的问题，我公司立即安排调查核实，现已安排工作人员与您联系解释说明，解答相关问题。如有其他需要可通过联通营业厅或拨打我公司客服热线96480咨询，再次感谢您对联通公司的关注。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1263049 2024-02-18 10:19:42 【洛阳市西工区】

    不是你的需求变了吗？导致原来的设备不能用。为什么你不花钱

    2+1 踩+1 回复

  • 网友816367 2024-02-18 10:21:15 【洛阳市涧西区】

    我的需求一直就是这样的，以前给我回复总是不能用

    1+1 踩+1 回复

  • renjm 2024-03-23 22:52:55 【洛阳市洛龙区】

    想坐高铁又不想掏高铁的钱

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  • 三川郡 2024-02-19 17:35:16 【山西省】

    一根网线分成两根用，这样带宽会浪费，达不到千兆，但是上网及看电视功能还可以实现。也可以换个好点的路由器，就是带IPTV功能的，然后在光猫设置上网和IPTV合在一起，进路由器，路由器再分出IPTV和上网功能

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