洛阳轨道交通客服热线服务态度差_百姓呼声

您好，欢迎来到洛阳网百姓呼声！

或者

用户登录

近期热评

百姓呼声 > 对话部门 > 轨道集团我要提问

[投诉] 洛阳轨道交通客服热线服务态度差

针对洛阳轨道交通客服热线服务态度问题
每一次拨打86008600进线客服总是有气无力且你进线咨询问题只能咨询1/2号线运营事宜你要是问一个其他的就不解答最过分的是你打电话提意见人家不听永远就一句话会改正我说了20-30分钟你们就几个字解决？有点太敷衍了吧还有热线有个男客服是真的啥都不能说

服务态度客服咨询进线号线提意见客服热线改正敷衍解答

网友1464139 2024-02-09 评论4 浏览2669 编号 20240209195347918 [轨道集团]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：轨道集团 2024-02-12 20:11:39

网友：
您好！感谢您对洛阳市轨道交通的关心和支持！
接所诉事项，我司已派工作人员与诉求人电话沟通，解答了相关问题，诉求人已知悉。针对您提出的问题，我们会尽快核实，如情况属实，我司会立即加强员工服务态度与沟通技巧方面的培训，不断提升服务质量，给您造成不愉快的乘车体验我们深表歉意。您后续遇到所有地铁乘车相关的问题，可随时致电洛阳地铁服务热线0379—86008600，如涉及专业问题，我们会及时安排专业人员为您解答，确保您的问题得到准确和满意的答复。感谢您的关注！

如果您对此回复不满意！点击追问

网友满意度调查：

好评数0

差评数2

[网友交流] 最新 最热

AA洛阳 2024-02-13 01:09:13 【洛阳市偃师区】

不知道你们这些人是不是吃饱了撑的，天天建议这个建议那个，别人就服务你一个人？你提了就得改？所有人围着你转？

8+1 踩+1 1
- 网友1464139 2024-02-14 11:10:23 【洛阳市新安县】
  
  你也可以选择不建议啊体验感不好了你忍着就可以哈
回复评论
dffp816 2024-02-11 09:43:46 【洛阳市西工区】

没错！因为逃票的多我提出了让门口站着的没用3个保安撤一个到进站口建议，也没人采纳！！

2+1 踩+1 1
- 网友1464139 2024-02-11 20:56:46 【洛阳市新安县】
  
  这个我也反馈过大概回复为安检属于委外人员(北京恒安洛阳分公司) 我反馈为查验健康码那个安检可以撤掉没太大意义结果就是会反馈对应部门但到现在为止也没有任何回复确实挺无语的
回复评论

尊敬的用户：

请文明留言，禁止恶意攻击；
请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规；
本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。

热点排行

近期热评

[投诉] 洛阳轨道交通客服热线服务态度差

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

用户登录 var dt=new Date(),wk=['日','一','二','三','四','五','六'];document.write("今天："+dt.getFullYear()+"-"+(dt.getMonth()+1)+"-"+dt.getDate()+"（周"+wk[dt.getDay()]+"）");

掌上洛阳一键登录二维码X

热点排行

近期热评

[投诉] 洛阳轨道交通客服热线服务态度差

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

用户登录

[网友交流] 最新最热