宝贝总动员照相馆搞活动充值两百返还两百活动,选相的时候又掏了50块钱!现在相片照了有半年的时间,钱不给返还照片也不给! 在热线打了4次,前三次都是统一回复是受害方不接受调节,可是市场监督局和照相馆一个电话都没有给我打过!怎么知道我不接受调节的呢? 在第四次我要求市场监督局给我联系,这才得到了回复! 而这个回复是更加的气人,市场监督局让我撤掉投诉,返还二百块钱,我说还有相片的问题,市场监督局说这个管不了,让我赶紧撤诉。这个我肯定不答应,结果嵩县市场监督局直接回复的还是我方拒绝调解! 我不知道市场监督局能否代表宝贝总动员的店家,替他们做出决定。这样敷衍的来应付老百姓。而且在市场监督局交谈的时候给我扣了一顶我拿着我的合法权益胡作非为。 既然照相馆不能按约定给我照片,那么退还费用给我不是应该的吗?还有我去市场监督局和工作人员交谈的时候,从我今门打招呼和提问题工作人员从不应答,只有他们问我问题的份。还打听我的家庭住址,想报复我吗?老百姓一点问题都不能提啊
中间我在洛阳市百姓呼声上留言,仍然无法得到解决问题的回复。对方给我打电话说相片是我不要了,返还我150。我问他这150是什么意思?人家直接把电话挂掉,现在的市场监督局都这么厉害的吗?能代表商家或者说商家和市场监督局打过招呼了?
回复部门:嵩县 2024-02-08 17:51:49
网友您好:
经调解,该照相馆向诉求人退款200元,并继续提供照相服务,目前双方达成一致。
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