或者
事情经过不对，不是先在住院部做了检查，是先在门诊开的检查单，并且同一个医生后来说要住院，又开的住院检查单，并且签字让去把之前门诊开的检查单退了。该医院并没有向我退费程序，到现在也没有退费。其他医院直接可以退，你们是什么退费风险，收费时为什么不让彩超医生签字呢？ 其他医院为什么直接可以退？并且也不用签字。 洛阳市第一人民医院的退费标准是它们医院想怎么就怎么定的吗？完全不依据国家相关政策吗？ 洛阳卫健委既然不负责监管，这么偏袒洛阳第一人民医院，只有接着省卫健委投诉你们不作为了。 [查看详情+]
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成第一人民医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下： 经核实，为强化监管，防范出现违规退费风险，第一人民医院的门诊退费流程要求大型检查退款需经开单医生及执行检查科室的医生签字后方可办理退款。 为尽快解决诉求人退费问题，医院已于2024年2月5日将患者所缴检查费74元通过支付宝平台原路退回诉求人爱人的个人账户，并以短信方式向其爱人告知。 洛阳市卫健委
我的诉求是：不是要退钱，是要求医院出示根据国家相关法律法规制定的退费需要开单医生签字，并且还需要执行检查科室医生签字，收费的时候为什么不让检查室医生签字呢？退费的时候百般刁难，按照你们开单医生说的，签完字去退费，你们医院收费处玩着手机、爱理不理，说没有彩超室医生签字不能退。
回复部门：卫健委 2024-02-06 17:40:32
网友您好：
感谢您对我市卫生健康工作的关注和支持！第一人民医院的门诊退费流程是该院为强化监管，防范出现违规退费风险而制定的。在接到患者认为该流程不合理的投诉后，医院经过调查核实，已对该退费流程进行了改进，尽量减少患者来回奔波。医院非常感谢诉求人对院内各项工作的监督。今后，医院会努力提高医疗服务水平，不断提升患者就诊体验。
洛阳市卫健委
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