西城量贩购物卡不能使用，孟津商务局回复不清不楚_百姓呼声

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[投诉] 西城量贩购物卡不能使用，孟津商务局回复不清不楚

本人家属在孟津区原西城量贩充值购物卡，现在被告知不能使用了，说是换了老板。不管更名易主，原西城量贩的责任人应该对相关充值购物卡负责到底。
孟津区商务局回复称:“诉求人所反映的单用途预付卡实际为原西城量贩的抵扣所欠货款，不属于个人消费的单用途商业预付卡，根据商务部《单用途商业预付卡管理办法》，不属于我局管理范围，建议诉求人与原西城量贩老板进行沟通处理或通过法律途径进行维权。”
请解释什么叫“原西城量贩的抵扣所欠款项”？涉及群众数量多，多是老年人，上哪维权？不属于工商局管属于哪个局管？

西城孟津量贩预付卡购物属于充值抵扣用途所欠

网友1052201 2024-02-03 评论2 浏览881 编号 20240203103341226 [孟津区]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：孟津区 2024-02-04 10:54:33

现将有关情况报告如下：一、反映问题：西城量贩购物卡不能使用，孟津商务局回复不清不楚。二、调查情况：对诉求人反映的问题我局高度重视，经调查了解，诉求人所反映的购物卡是其家属通过购买充值方式获得，属于个人消费的商业单用途预付卡，并不牵涉其它情况，我局均已通过电话告知并作出相关解释。三、处理结果：诉求人所反映的购物卡是用于个人消费的单用途预付卡，对其家属所持购物卡已进行登记。后期还将进行摸底核实，待调查核实阶段结束后，我局将于原西城量贩负责人商议处理办法，并会同相关部门进行会商，制定下一步处理方案。经与诉求人电话联系告知其处理结果，诉求人对处理结果表示同意。承办单位洛阳市孟津区商务局