本人到洛阳大张长申国际迪奥柜台买的化妆品1300多元钱,长申迪奥柜台员工欺骗消费者误导消费者购买员工自己保证绝对不会过敏不脱妆的产品,使用了大张迪奥柜台员工再三保证的迪奥产品导致脸部过敏严重和严重脱妆,大张长申迪奥柜台兼客服负责人威胁恐吓我说让保安撵走赶走我。洛阳工商所处理案件不作为报批软弱于大张处理事件时的客服员工找不能处理问题客服来解决问题,是不是有不正当的利益或什么关系来欺压欺负压榨我这老百姓。工商局工作人员不积极协调,反而同长申工作人员对我进行欺骗不处理推脱只走走形式不在乎,严重怀疑此工作人员同长申存在利益输送,另外还名工作人员推诿扯皮,不作为,事情到现在仍然没有任何进展,该工作人员态度差,对其服务严重不满意。
诉求一:要求该工作人员和对我言语侮辱恐吓的迪奥柜台客服负责人当面对我进行诚心道歉。二要求我的消费纠纷,可以公平公正地得到解决处理结果。
回复部门:涧西区 2024-02-04 11:28:45
尊敬的网友:
您好!经了解,该问题您已进行信访,被投诉方长申拒国际绝参加调解,目前已终止调解。感谢您对我们工作的理解与关注!
涧西区市场监督管理局
尊敬的用户: