我的快即可递1月25日下午从焦作市温县发到洛阳市。正常26日送达，但是直到25日下午5点，物流信息一直停留在焦作市。拨打11183反映后，物流信息才更新显示在下午18∶46到达洛阳。因快递物品是中药，病人急等服用，19∶39又联系11183，回复可以自行到洛阳市包件车间领取，问客服包件车间的地址和电话，发送来了一条信息，按照上面电话打过去，提示电话关机。随后只能再次联系11183，回复已标记，但是已不能当天送达。请问∶EMS邮政特快专递，你们的邮件时效性是怎么规定的？客户急用的物品，不能如期送达，就是这样踢皮球？没有解决措施？这怎么能让老百姓满意？现在是1月28日上午9∶47，物流信息仍显示洛阳已发出。不知道什么时候才能收到这个急用的快递？洛阳到温县不足100公里，中国邮政特快专递用了两天多还不能送达。天气情况正常，又不是节假日，能对得起“特快专递”这个招牌？