孩子高烧39度不退。24年1月24号上午去的科大二附院(原四院)挂的号,进去医生也没量体温简单两句询问直接开检查单,然后验血验鼻腔,最后开了药然后我们就回家了,下午还行一直38.5左右。夜里11点小孩高烧达到41度持续到凌晨3点不退。于是又去了医院,挂了急诊。这个时候我们做父母的心情是非常焦虑和害怕的,没想到儿科大夫的态度和行为让我彻底崩溃,科室没人大夫在另外一间休息,于是按了门铃大概过了有2分钟,只见一女性大夫拖着一副刚睡醒的样子不慌不忙的打开了诊室门,我描述了孩子的情况和自己测量的温度,想着让大夫再量量体温,大夫竟然说我们刚来电子额温枪不准没法量,我又建议用体温计量,谁敢信一个儿科大夫竟然说没有,于是我们就问现在该怎么办,大夫淡淡的回复了句住院吧,从始至终没怎么看孩子一眼。。我没资格去评判一个大夫,但作为孩子父母我对儿科大夫的态度极为不满,一台电脑一句住院不知道打发了多少患者, 诺大个医院连一个体温计拿不出来?到底是因为没睡醒不想拿还是真没有? 难道患者发烧作为大夫最基本的量体温都不会了? 出了医院门我媳妇都忍不住急哭了, 大半夜冒着严寒几十里的路程把娃带到你们面前,体温也不量。吃的啥药也不看,往电脑前一座简单的一句住院吧,这就是你们大夫的水平吗? 真的很气愤。 这是我平生第一次对大夫的不满。你们是患者心中的靠山,是病魔的克星,是人民爱戴天使。我尊重每一个医生。我的投诉和发言只对这件事的儿科医生不满。 [查看详情+]
接到网友诉求后,市卫健委高度重视,责成河科大二附院就网友反映事项进行调查处理,现将相关情况回复如下: 经查,由于急诊儿科就诊量较大,传统体温计需要消毒且量体时间较长,故配备电子体温计。接到诉求后医院工作人员已与家属沟通,解释交流当天就诊事宜,家属表示当时心情急切,现已相互理解。儿科也将以此为鉴,加强人员沟通管理,以患者需求为出发点持续优化服务体验。 洛阳市卫健委
感谢洛阳卫健委的处理。医院医生已与我取得联系,目前孩子已经没事。本人与医生已相互谅解,相互理解。
回复部门:卫健委 2024-01-29 09:46:46
网友您好:
感谢您的理解,也希望您继续对我市医疗机构的工作进行监督,我们会不断提高服务水平,为广大市民群众营造良好的就诊环境。
洛阳市卫健委
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