或者
我妈之前申请的车位贷提前还款批复下来了，没有电话通知，只有短信通知。因为每天收到的垃圾短信太多，我妈一直都没有注意短信，还是按照之前的还款金额按时还款，这两天突然有个上海的电话打进来，机器人客服告诉我妈逾期，本金40753，逾期罚息和滞纳金3000多，需要尽快还款。我这边打咱们中原银行的客服才知道提前还款申请已经在2023年12月批复下来了，需要在2024.1.14号前全部还清，我们都不知道还是按照正常还款金额还款，逾期7天罚金和滞纳金都3000多，请问中原银行对于这种提前还款批复下来就不做电话通知只发个短信通知合规嘛？ [查看详情+]
尊敬的客户： 您好！我行工作人员已通过电话和微信联系您，向您解释我行相关制度。在日常还款中，除了我行发送短信提醒外，您也可通过我行信用卡官方微信、手机银行、网上银行和电子邮件等渠道进行对账查询。 感谢您的理解与支持，祝生活愉快。
车位贷提前还款审批下来后，信用卡还款金额发生变更，从2000多变更到4万多，就一条短信，这么大的额度变更不应该电话通知下嘛，因为没注意到短信，还是按照平时2000多固定还款金额还款，逾期后才电话催收，这边要求减免逾期产生的额外费用
回复部门：中原银行 2024-01-23 11:34:26
尊敬的客户：
您好！我行工作人员已通过电话及微信联系您，向您解释我行相关制度。除了我行发送短信提醒外，您日常也可通过我行信用卡官方微信、手机银行、网上银行和电子邮件等渠道进行对账查询。
感谢您的理解与支持，祝您生活愉快。
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