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  • [投诉] 洛阳孟津违停小程序有故障,申诉后孟津城管局不作为。

    2023年12月6日,接到微信朋友圈宣传违停处理移交至孟津城管局的宣传。遂于当日按照提示关注并绑定微信公众号,但是注册时遇到孟津违停小程序故障,无法收到短信验证码,导致无法及时绑定车辆收到违停信息。

    2024年1月5日,发现自己的车在润详家园西侧伯乐路上(一条以前是死胡同的路)在1月3日被贴违停,该条路南出口以前是路桩围挡,拆除和开始违停都没有见到执法人员通知。期间也因为孟津违停小程序的技术问题导致我无法第一时间知晓违停信息。

    于是在2024年1月5日和1月6日分别联系孟津城管电话协助处理,最终告知需要在工作日前往106室申诉。

    在2024年1月9日前往指定地点申诉,并提供了图片以及视频证据,让工作人员协助上报处理。期间工作人员服务态度都很好。

    但是在2024年1月19日收到短信提示申诉不通过,理由是本人非车主。

    本人申诉如下:

    1.小程序没并未规定非车主绑定不能享受免罚优惠,不能找个冠冕堂皇的理由就拒绝申请;

    2.小程序中非车主是可以绑定车辆的,洛阳违停也可以绑定,截图证明也可以绑定,这种理由不能让人信服;

    3.执法者执法要合规合情合理,不能一刀乱砍,治理违停的目的是让道路畅通,不是为了罚款,请孟津城管的管理者多花心思在如何治理违停上,不是在罚款上。

    肆意圈圈 2024-01-22 评论3 浏览4808 编号 20240122173330980 [孟津区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:孟津区 2024-01-23 11:56:41

尊敬的网友:
               您好,现将具体调查办理情况反馈如下: 经调查,对手机号13673905747 的全部验证码短信进行了排查该手机号于 2023-12-06至2024-01-17 共请求了18次验证码。其中 2023-12-06日1次 ,2024-01-05日15次,2024-01-09日1次,2024-01-17日1次,违停系统全部成功推送至短信平台。因诉求人的电话被人多次投诉,被12312热线电话列为黑名单,致使未成功绑定,非我单位小程序系统问题。 孟津区城市管理局 2023年1月26日

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