这是新奥燃气的用户,我家是插卡式的表,之前用了很多年,每次去充卡的时候都都正常,
今天去充值的时候,代充点的,工作人员说我的卡被锁定了,因为我去充的是代充点,人家说让我打9518,我打了十几个电话都打不通。
不知道什么原因锁卡了,嗯,我觉得锁卡为什么不提前打电话或者发短信通知一下,这等到做饭用用燃气的卡被。卡被锁了,强烈要求燃气公司马上给我卡解锁。
回复部门:新奥华油燃气公司 2024-01-15 09:51:52
尊敬的网友:
您好!
经核实,您家燃气表到期未及时更换导致的燃气卡锁定,根据我国计量检定规程要求,以天然气为介质的燃气表使用期限不应超过10年,超过规定使用期限的必须报废,更换新燃气表。
通过系统查询,您已经预约师傅上门更换新表,感谢您的理解与支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: