孩子今天回来给我说华洋餐厅二楼重庆小面家的女老板,态度极其恶略,孩子回家说就是吃个面条没吃饱想再添点面条,那个女老板就瞪着孩子还不停的拿着勺子敲桌子,还骂人,是华洋学校这么厉害?还是华洋餐厅这么厉害?我们无论学费还是餐费都没有拖欠学校,学校餐厅就是这样的服务态度?孩子学习压力本身就大,孩子只是想吃饱饭而已,面条学校规定应该是可以回碗的,如果不能回碗,请明说,没必要敲桌子骂人,如果说学校是这个态度的话,我会考虑叫孩子转校,我们是叫孩子去学习的不是叫孩子去受气的,希望学校整改并给与处罚
回复部门:教育局 2024-01-16 15:17:46
网友,您好!
关于您反映的问题,经学校调查了解,现回复如下:经落实,洛阳华洋学校在接到投诉后,第一时间进行了调查。学校所有档口的面都是可以无限次免费续加的,售卖重庆小面的档口为地道的重庆人,方言口音比较重,系误会所致。一直以来,我校定期开展档口服务人员的培训,明确日常服务的标准和要求,不断提升满意度。
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