或者
2024年1月9日，孩子咳嗽发烧，洛阳市中心医院西工院区无号，我查询了万安山院区儿科大概从下午16点到16点56分都有号，我立马在手机里预约了16点多的号，开车长途跋涉翻山越岭到达万安山院区时还未到下班时间，当时大概是16点50分，（在此之前我没看到医院哪里有17点下班的公告）保安告诉我医生已经准备回家了，大概保安师傅看我带着两个孩子十分不易，很好心的说，医生应该还没走，我去叫叫他，随后我们跟随保安来到医院门诊楼外，保安走上班车，叫了半天无医生下来，随后在保安下车之后班车扬长而去，留下我们母子三人在寒风凌厉的山头。即然医院有16点50多的号还是手机预约，医生为什么就不能16点50多看病，医院说医生在确认完预约号无人后关机走人，请问你医院有过号后号作废，需重新约号的规定吗？我没看到任何提示，包括西工也是过号后只要你来了也是可以继续使用预约号的，一个医院不考虑病人，医生没有时间观念，没有职业素质，真是让人寒心 [查看详情+]
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成中心医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下： 经了解，患儿家长于9日两次挂号万安山院区儿科，分别是上午8点和下午4点，在预约时间内均未到诊。万安院区班车返回时间为每日下午17:00，9日临近17点，儿科门诊医生在检查确认了之后时间没有挂号患者后，便关闭电脑离开科室，在此期间也没有家长带患儿前来。 接到投诉后，科室积极与诉求人取得联系，向其说明了上述情况，表示如有需要，可以再给其安排主任医师看诊，家长表示不需要了。科室也以此为例，向万安坐诊医生告知，在今后工作中，要提前查看电脑系统，如发现有挂的时间较晚的号，提前与患儿家长沟通联系，以免耽误就诊时间。 洛阳市卫健委
关闭电脑不是提前早退的理由，上班时间在车下等她不算是挂号患者？晚上八点多给我联系，难道她不给我看病我还不看病了？医院管理有问题，医生职业素质低才是真的
回复部门：卫健委 2024-01-12 09:56:50
接到网友诉求后，我委工作人员1月12日下午与诉求人进行了电话沟通，就此次不良就医体验向诉求人表达了歉意，并告知诉求人为保障患者的就诊，中心医院已安排增开一辆17:45发车的班车。经过解释，诉求人表示理解，再次感谢诉求人对我们工作的理解和支持！
洛阳市卫健委
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