回复部门：汝阳县
2024-01-11 16:58:45
网友您好：
移动公司已联系客户，并解释说明吉祥号码使用规则，客户不认可，如有异议建议到移动服务大厅当面咨询。
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anzichen123
2024-01-11 17:41:13
【洛阳市西工区】
一、移动公司安排人员与我联系，但是是了解完情况后，告知我要上报领导，然后就没有结果了。
二、无论什么样的业主使用规则，必须要经过我本人的同意才能生效，我现在要移动公司拿出我们签署的合同，或者其他可以佐证事先告知我，并得到我的认可的相关材料。
三、我到移动大厅解决问题，移动让我打10086，我打10086解决，又让我找当地营业厅，移动公司这种不作为的工作方式，能够解决问题么？
再次要求移动公司正面回应问题，我是否可以自由更换移动套餐，如果不能，请拿出相关文件，谢谢！
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