我26日中午我带着我家人到大东女鞋买鞋,该店正在做会员日活动,询问店员告知是每月24日都有会员日活动,活动内容是会员折扣88折。今天中午我也在该店家购买了商品,参加了会员折扣。但是未给我办理会员卡以及给我积分。之后再次到店询问得知今天我购买的商品是用了其他人的会员,并称是用了其他人的会员,并且要将我今天购买的商品会员折扣取消。我说我自己来购买不是一回两回了,我也可以办理会员呀,可是你没有给我办理呀。你们之前说的是会员不会员都一样。没有告诉我会员详细的介绍。该商家有欺诈消费者行为,故意隐瞒会员折扣以及会员积分,侵犯消费者权益。
可以办理会员卡以及积分的事情还是我多次投诉后才得知的结果。我要求26日消费按照消协法第55条要求赔偿。
近两天有人打电话问大东女鞋的地址,称随后会有人联系我。但是一直没有人联系处理。
回复部门:西工区 2024-01-16 17:31:03
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我局已收悉。经核查,执法人员未发现被投诉人侵权的地方,投诉人如有异议可提前联系执法人员约定时间到所调解。感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区市场监督管理局
尊敬的用户: