网友您好！感谢您对城市管理工作的关心和关注！现将您反映的问题答复如下：
        为解决群众关注的“热点、堵点”等问题，我局推出温馨提醒是一种惠民举措，是给车主不得已而暂时将车辆停靠且能及时纠正违停行为的一个机会。经前期探索试用，短信功能暂不完善，从相关单位获取信息较慢，提示短信无法实时发送给用户，导致用户不能实时收到挪车短信提醒，无法更好的服务市民，短信功能暂时关闭。只有注册“文明停车服务卡”的用户，在信息采集员现场下达纸质温馨提示单的同时，才可同步收到微信方式的提醒信息。
        如果您只收到纸质温馨提示单，而没有收到微信提醒，可从三个方面排查：一是本人手机号码是否已注册“文明停车服务卡”并绑定违停车辆信息；二是查看手机信号接收是否正常；三是查看微信小程序订阅消息设置是否选择接收。
        目前，违停信息采集员发现车辆违停后，首先下达《违停温馨提示单》，温馨提示单只具有提醒警示作用，不代表车辆已产生违停记录，若15分钟后车辆未及时纠正违停行为，将下达《违法行为告知单》。目前温馨提醒有现场下达（即张贴纸质版《纠正违法行为温馨提示单》）和微信服务消息通知（用户已注册“文明停车服务卡”且绑定车辆信息）2种方式。
        希望广大市民遵守道路交通安全法规，规范停车，文明出行，共同营造文明安全畅通的城市环境秩序。

                                                                                                                                                                                  洛阳市城市管理局
                                                                                                                                                                                     2024年1月9日

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