2023年10月18日我通过抖音平台订购大中原生活畅玩卡每张39.9元，购买两张共计消费79.79元，商家在我订购后20分钟左右通过他们内部系统直接将订单核销操作为已消费。我于2023年12月3日晚上查询订单的时候发现这个问题，向抖音诉讼后商家联系我表示可以将消费的钱退给我，我不同意。为什么商家可以随意操作订单?你们说消费就消费说退就退?这是我发现了你们说给我退，如果我没发现呢?这个钱是不是就作废了?给商家做慈善了?我的财产安全还能保障?我要求该商家为自己的行为负责!给予处分!工商局的同志告诉我说他们头口给予警告我不接受，像这种私自核销订单的行为难道不属于侵犯消费者权益，不应该受到处罚吗？我的诉求很简单扣我的钱退款，另外对商家做出处分！