孟津融创河洛宸院小区,由于开发商原因未能按时交付,现虽交房,但是水电都未正式接入,用的仍是临时水,临时电,由于前段时间天冷,导致这个小区主管道被冻坏!现在,开发商,物业,自来水公司均无人管,均无人维修。停水已半月有余,家中有老人有小孩儿,已对生活造成极大影响,希望各部门能重视协调处理,早日解决民生问题。
回复部门:孟津区 2024-01-04 10:33:54
尊敬的网友:
您好,现将调查处理情况反馈如下: 经与小区物业沟通排查,小区内部分用户无水,原因是小区内部部分供水管网及水表因极寒天气导致管网冻裂,水表冻坏无水。 孟津城区河洛辰院小区内部供水设施未与我公司进行移交,未抄表到户,现由小区物业管理并抄表收费 ,河洛辰院小区前期在供水管网安装项目内不包含保温层施工材料及方案,已建议小区物业及开发商统计小区内水管及水表冻损情况并加装保温层,待维修方案确定后,我公司积极配合处理。 用户如有疑问,也可拨打24小时供水服务热线:67912385。 洛阳汇兴水务有限公司
尊敬的用户: