12.25上午接到陌生固定电话,上来就是问家庭住址,报完小区后要求具体到门牌号,出于反诈安全考虑,询问对方是谁,对方一听不耐烦,口气恶劣,态度差劲,说是社区调查出生,如果不满意可以调整到别的地方,不要在这个社区申请出生证。我反馈该女性工作人员态度不耐烦,口气差,该女性工作人员对当即对孕妇大声斥责!该社区为西小屯社区,升龙广场F区,是一个女性工作人员。我党的根本宗旨是为人民服务,我党要求人民至上,一个社区工作人员,本应贯彻我党宗旨,但是该社区的作法却背道而驰!我想请问,这是党政人员该有的态度吗?!
我想请问西小屯社区几个疑问:
1.陌生电话电话打过来,不应该自我介绍自报家门吗?上来要求自报具体的家庭住址,具体到门牌号,担心诈骗电话,询问对方是谁,有什么错吗?
2.口气不耐烦,态度不好,动不动就是你要不相信就不要在我们社区申请出生,挪到别的社区。这是一个社区工作人处理问题的态度吗?!
3.指出对方口气不好,直接就怼孕妇,对孕晚期的女性吆吆喝喝,就不说新时代坚持和发展中国特色社会主义的根本立场是“坚持以人民为中心”,就本着人文主义,这种态度恶劣,对孕妇大吵大闹,训斥孕妇,气的孕妇肚子疼,高高在上的工作作风,是我们社区工作人员该有的工作作风,工作态度?!
4.该问题12月5日已反馈,为什么一直不处理?!!!
回复部门:西工区 2024-01-02 18:03:24
尊敬的网友:
您好!您反映的情况我办已收悉。经核查,您反应的情况属于工作作风问题,根据您反映的情况洛北办事处立即要求西小屯社区领导对服务大厅工作人员进行调查,根据调查情况做出进一步处理,要求工作人员切实做到服务辖区居民保持良好服务态度,禁止工作简单粗暴和不认真不细致的情况发生,对此将继续督促落实,感谢您对我们工作的理解与支持!
西工区洛北办事处
尊敬的用户: