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  • [投诉] 涧西区医保局办事效率低下,且电话一直打不通

    1、我司员工要领取生育津贴,资料线下提交过去的时候被告知之前灵活就业有欠费,欠费不补缴的话就没办法申请生育津贴,需要把欠费补缴后才能申请生育津贴,所以员工在12月19日已把欠费给补缴了,但是到12月25日发帖前显示一直都是未到账的状态!!!

    2、因为员工的娃马上要满1周岁,补缴的费用一直不到账的话,超期就无法为员工申请生育津贴报销了,由于我们在周边县城,离的很远,所以一直给涧西区医保局打电话想问下看有没有什么好的解决办法,但是电话(0379-64823635)一直都是占线状态,从来都没有打通过!!!

    3、还有,申请生育津贴要线下提报资料,建议以后能不能在线上提报?线下柜台办理业务的群众每次去都有好多好多,去的稍微晚一丢丢就会被告知今天已经没号了号已经叫完了,明天再来重复继续叫号排号,一趟办不成得跑好几趟!!!很耗时耗力,我们离得远的人办理业务真的是很不方便!!!

    总之,办事效率低+办事很不方便,一趟一趟的跑,一次一次的打电话(关键是电话还打不通),到现在补缴的医保钱还是未到账!!!

    我现在唯一的诉求就是希望赶紧把员工补缴的钱给划到员工账户上,要不员工领取不了生育津贴,这个后果谁来承担!!!

    HR群众 2023-12-25 评论0 浏览1128 编号 20231225181546839 [医疗保障局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:医疗保障局 2023-12-26 11:08:40

网友您好:
       我局工作人员已联系涧西区医保局协调解决。
感谢您对医保的支持与关注!

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