我家宽带用了不到2年,第一年一点事都没,第二年频繁掉线,尤其是最近,一个星期掉三次,每次都是重启一下路由器就又能重新上线,维修师傅说光猫坏了,需要299换光猫,我买的光猫不到2年,为什么突然就坏了,周口联通爆料的不是没有道理! 客服给我联系说宽带光猫是免费租给用户,坏了可以免费换只能换旧的,当初我清楚记得花了300买的光猫,为什么突然变成免费租给我了?? 那我当初的300块是什么钱? 就算是你们说的安装费,那当初宣传的免安装费是什么意思?联通公司出来解释一下!
回复部门:中国联通 2023-12-24 12:20:57
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