或者
2023年11月 收到一单违停处理， 电话联系后，了解到今年首次违停，且在城市边缘，情节轻微。工作人员告知可以到办公区申请免罚。
11.24日申请提交后 ，工作人员告知3-5日会短信告知结果，现在过去二十多天了，本人和车主手机未收到短信通知。
回复部门：城市管理局 2023-12-21 08:58:37
网友您好！感谢您对城市管理工作的关心和关注！现将您反映的问题答复如下：
收到您反映的问题后，我们高度重视，经听取11月24日11:26违停咨询热线录音，工作人员与您沟通5分55秒，向您详细解释违停处罚依据、享受惠民政策的条件和陈述申辩需要注意事项，并多次说明“申诉不等于撤单”，如对违停有异议，可携带相关证件材料前往申诉中心进行陈述申辩。
另查询停车秩序执法系统，您已于11月27日到申诉中心就11月23日的违停提出申诉，申辩状态显示已驳回。目前，由于送达管理系统正在升级，短信发送存在延迟或未发送情况，给您带来的不便敬请谅解。您可进入“洛阳城管执法”公众号，或登录“洛阳城管执法违停处理服务”小程序查询车辆违停信息和申辩结果，也可拨打违停咨询热线0379-61111166查询申辩结果。
洛阳市城市管理局
2023年12月21日
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