我妹妹马上结婚了,本来一家高兴的日子,妹妹看到这个酒店就稀里糊涂的交了2380定金,结果今天一家人去试菜,上来的菜品非常难吃,汤勺都是坏的,非常影响食欲,有几个菜太难吃了,想沟通一下换菜,结果前台一女的态度很恶劣,意思就是不想换,闹的很不愉快,目前对这个店失望至极,要求退定金,结果人家负责人说随便投诉,不可能退,要么就再他这办酒席,要么就不退定金,强买强卖,希望有关部门帮帮老百姓,管管这种黑店!
回复部门:伊滨区 2023-12-20 08:25:07
尊敬的网友:
您好!区市场监督管理局执法人员接投诉后,立即电话通知双方到李村市场监督管理所进行调解,由于双方分歧大,未达成调解协议,市场监督管理局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第四项规定,终止调解。
感谢您对我们工作的监督与支持!
尊敬的用户: