或者
我是龙丰B区居民，自从供暖到现在家里暖气一直不热，从未达标，室外气温高时，最高时家里温度十六度，到现在这几天室外气温低，现在家里温度只有十度，太不行了吧。原因是进户水温太低（不到五十度），再个暖气水压低（不到四个大气压）请领导关心一下吧！我看最好纪委介入！
回复部门：新奥华油燃气公司 2023-12-19 17:43:10
尊敬的网友：
您好！
按照城镇供热服务（GB/T33833-2017）及供热设计规范（GB50736-2012）中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3°C。供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3°C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。
受极寒冷空气影响，本次寒潮天气持续时间较长，我们公司会尽全力在保证贵小区设备安全正常运行的情况下，尽量提升温度。请广大热用户给予理解，感谢您对我们工作的支持。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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