尊敬的用户：
       您好！您反映的问题润奥公司已知悉，现回复如下：12月13日，由于线路出现故障，排查发现丝路大道开元大道交叉口东南角电缆井内西30米处不明电缆起火将孙跃线电缆烧毁，造成该小区停电。润奥公司第一时间启动应急预案，组织工人到现场抢修，当天21时已全部复电，12月14日抢修第二路电源，预计12月15日上午能够切换到双电源供电，全力保障居民用电需求。
       润奥公司已启动《恶劣天气应急预案》，采取24小时值班制，进行园区设备及线路巡视，避免恶劣天气引发的设备及线路故障造成用户停电。应急抢修班组随时待命，及时处理恶劣天气引发的设备及线路故障，全力保障居民用电需求，减少用户停电时长。

如果您对此回复不满意！ 点击追问