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百姓呼声 > 对话部门 > 新奥华油燃气公司 我要提问

  • [投诉] 燃气自闭阀退费问题

    家住涧西区金色家园小区，2023年10月，小区物业通知燃气公司要求更换燃气自闭阀，了解到其他区系免费更换，打电话咨询燃气公司工作人员，被告知涧西区用户需自行缴费，在安装时缴纳费用74元（金属软前期安检时在工作人员建议下已更换，并支付费用45元）。但12月，物业转发社区通知，未安装用户免费更换，而前期主动配合工作的，反倒支付费用了，以后再有类似情况，还有谁会主动配合呢？要求退还前期缴纳费用。

    lsf147258 2023-12-13 评论2 浏览1597 编号 20231213090722962 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：新奥华油燃气公司 2023-12-13 11:10:01

尊敬的网友： 
       您好！
       收到您的问题，已安排工作人员与您联系，详细讲解相关政策，为了降低燃气用户户内安全风险、应区政府要求，公司对涧西区部分居民用户先行加装户内安全装置，具体费用问题涧西区政府还在商讨中，因此，对于前期已经加装用户不予以退费。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1331127 2023-12-13 10:38:16 【河南省郑州市】

    我3月份强制换表不换表不给我充气，老人在家给我装了个，收了我160

    1+1 踩+1 回复

  • 网友907541 2023-12-13 23:14:17 【洛阳市】

    我家也是，都打电话投诉

    顶+1 踩+1 1

    • 网友1387279 2023-12-20 21:25:43 【洛阳市涧西区】

      我家也是，涧西区，打了投诉电话，说涧西区的政策是11月中旬出的，政策出来前安装的不免费，到底是凭什么割了那么多韭菜？ 在10月份洛龙区都在免费安装的时候，11月初燃气公司的来上门安检，检查完后就说政府要求的必须要换，让家里老人交了20元定金，完了过来安装的时候说，涧西区不免费

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