您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 龙门一号供暖不热 进水温度29度 室内16.1度

    用户提问 2023-12-06 09:14:45

    11月15日开始供暖 进水温度一直不达标 进水温最高32度 还是在室外气温达到二十多度的情况下 并且无论室外是否大降温 进水温度一直持续降低 12月1号只有31度 12月4号进水温29度 11月24日开始经多次反馈(反馈渠道有 12345 新奥燃气总公司 伊川分公司 及小区物业)都得不到解决 12月5日 再次反馈 经新奥燃气总公司张总及伊川分公司曹总协商沟通后答应暂时提升进水温度3度 12月5日下午3点半开始进行提温操作 截止12月6日早8点 经过17个小时候提温操作后进水温度从29到30又回到29度 完全是诓骗老百姓这个弱势群体 望相关部门关注此供暖民生问题 给老百姓一个温暖和谐的环境! [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2023-12-06 15:21:34

    尊敬的网友: 您好! 供暖因为市政供暖和分布式区域供暖存在差异,用户采暖用暖气片还是地暖不同,国家没有统一的供回水温度标准,都是根据室外温度及时调整的。供暖标准是保证室内温度不低于18℃,因此只要户内温度达到该温度则符合标准。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    你拿国家文件出来证明室内国家规定温度18度

    民生供暖问题你们不解决 在这儿强词夺理

    网友1243128 2023-12-07 评论0 浏览1829 编号 20231207083114696 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:新奥华油燃气公司 2023-12-08 17:32:12

尊敬的网友: 
       您好!
       您所反映的供暖问题已经交由伊川供暖部门对接处理,请注意接听电话。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

网友满意度调查:

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。