或者
洛阳市中心医院周山院区的几个医生对待病号态度无比恶劣，跑了几十公里去看病，人家竟然轻描淡写的一句，排不上你下午找别人看，就是这样子对待苦苦求医的病人？说她几句，人家就大哭大叫坐地上撒泼，另外个医生还要报警，我是骂你了？打你了？我还想报警呢？还有没有天理？对待病人就这样对待的？
回复部门：卫健委 2023-12-01 09:33:17
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成周山医院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经查，2023年11月30日9时左右患儿家长带孩子到周山医院儿科就诊，当时儿科号已满，征得儿科坐诊专家同意后给予加号，9:15在收费室挂上号，挂号单交儿科门诊维持秩序的导医等候就诊。等待期间，患儿家长称其请假出来，希望能先看病，导医告知患儿家长需要按就诊号顺序排队叫号。后患儿家长和导医为此发生争执，影响到大厅正常就医秩序，护士长及感控科干事询问情况后电话上报总值班、医务科、护理部，保安随即到达现场，双方当时情绪都很激动，导医感到心中委屈哭泣，门诊一医生听到大厅嘈杂后，看到双方情绪都很激动，就说了句“报警”，但并未报警。
医患办10:33接到门诊电话后第一时间到达现场，安抚双方情绪，代表院方为此次就诊给患儿家属带来不良体验深表歉意，交代门诊儿科李主任下班前务必看完所挂的号。那位说要报警的医生也向患儿家长道歉。患者家属当时表示理解、满意。
针对今冬呼吸系统疾病患者集中的情况，周山医院第一时间立即启动门诊内科、全科全力协助儿科门诊一起诊疗呼吸系统疾病，儿科挂号满时征求家长同意分流到内科、全科门诊诊疗；应急启动综合一病区收住呼吸系统疾病患者。
洛阳市卫健委
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