从22号到23号两天晚上八点十分停电,正是店铺用电高峰期发生大面积停电,导致商铺无法正常营业,店内客户意见满满,22号联系供电局人员过来排查,结果只是推闸送上电,并没有对根本问题进行排查彻查,导致23号晚上八点用电高峰期断电,对商铺营业造成严重影响,损失巨大,对于工作人员的不负责任各大商铺联名投诉,希望追责问责,并补偿商铺损失,望相关部门予以说法!!!
回复部门:供电公司 2023-11-27 09:39:18
网友您好:
经核实,您所反映为奥体花城c区学府街沿线商铺,11月22日、23日晚20时发生停电后,供电公司工作人员第一时间到达现场,排查供电公司线路、表计及设备,确认设施正常后进行合闸送电。11月24日上午10时,供电公司工作人员再次到达现场进行逐户检查,最终确定跳闸原因为事故相关商铺共用同一表箱,这5户商铺设备用电量较大,超容量用电,导致表箱内开关跳闸。目前,工作人员已根据商铺新增用电容量更换合适的开关。关于事故原因,工作人员已向您解释说明。若您有其他相关用电需求,可致电24小时服务热线16663796110。感谢您对供电公司工作的支持与理解。
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