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  • [投诉] 西工长剑苑小区自闭阀乱象

    用户提问 2023-11-23 13:38:13

    我是西工长剑苑小区业主,11.22号在家等燃气公司人员安装自闭阀,下午3.30左右,师傅上门看了现场说需要截管子过丝才能装,收费40元,如过打孔10元,金属防爆管免费安装,但师傅说没带过丝工具,记下门排号,说笫二天来,23号上午燃气师傅连续上安装,交费40元,但是说金属防爆管不管换了?说公司刚开会不让装了?我就想问问,我们小区23号前管子可都是免费换的,那政府补贴申请他也是按小区申请的,难道23号装我的政府补贴管子、飞走了,整个小区管子是免费,23号到我家都不给装了,管子去哪了,我不是这小区的居民吗?要求燃气公司一视同仁给我安装上金属管子 [查看详情+]

    新奥华油燃气公司回复 2023-11-23 17:27:19

    尊敬的网友: 您好! 经核实,西工区、老城区按照政府补贴的金属软管数量已安装完毕,目前我司正在与各区政府协调解决方案,请您耐心等待。 咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

    政府申请久补贴是按照每小区申请的国家补贴资金包括自团阀和金属管子,小区全免费,你居然差12小时,反脸不认不给安装,按理说国家补贴的自闭阀和金属管子应|免费安装的的,你燃气公司为什么还要巧立名目过丝收费40元项目,收了钱,金属管子还不给装,这给耍猴一样玩老百姓呢,要求按要求装上金属子

    网友491424 2023-11-23 评论0 浏览961 编号 20231123193131625 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2023-11-24 16:49:36

尊敬的网友: 
       您好!
       经核实,收费40元因自闭阀加装过程中产生了改管业务,按照收费标准应收取的人工费用。目前因西工区、老城区按照政府补贴的金属软管数量已安装完毕,现已暂停安装业务,我司正在与各区政府协调解决方案,请您耐心等待。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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