新奥燃气公司在11月18日早上,没有发出任何通知,短信的情况下突然关闭我家位于老城区民兴苑小区的燃气,经查寻,并没有燃气欠费,致使家中早上没有热水,无法做饭,请问燃气公司可以不通知用户,不说明原因的情况下,随意停气吗?打客户电话也不能给予明确原因,给我们带来极大的麻烦。请相关部门给予回复
回复部门:新奥华油燃气公司 2023-11-20 10:02:04
尊敬的网友:
您好!
收到您的问题,我司十分重视,立即安排工作人员与您联系核实情况,并已解决相关问题,由此给您带来的不便也请您谅解。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: