网友：您好！
        关于您反映的“老人在涧西河柴养老院骨折养老院却拒不赔偿”的问题，现答复如下：
        针对您反映的与河柴养老院纠纷问题，涧西区民政局已多次组织院方、家属开展调解工作，但院方和家属一直未能达成一致意见。收到您的诉求后，我局经与涧西区民政局沟通确认，目前该纠纷已进入司法程序，建议您耐心等待，由司法部门做出裁定后确认赔偿金额。
        查询了解洛阳民政相关业务可登陆洛阳市民政局官方网站www.lymzj.gov.cn，或关注洛阳市民政局微信公众号“洛阳民政”。感谢您对民政工作的关注与支持！
                                                                                                                                                                                     洛阳市民政局

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