接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大一附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
      经与诉求人联系，诉求人表示在该院开元门诊药房处取药后，放置药品的袋子要在药房旁边的取袋机上扫描关注后才能领取，认为不合理，同时担心会泄露个人信息。
      经医院门诊部调查了解，取袋机的后台不能提取用户的个人信息，同时医院安排有志愿者在门诊一楼帮助患者免费取袋子。
      医院门诊部工作人员于11月10日、11月13日多次联系诉求人，经沟通解释，诉求人未再表示异议。
      医院表示将进一步加强门诊管理，并继续关注此类事件，提高患者满意度。
                                                                                                                                                     洛阳市卫健委

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