洛阳新奥燃气乱收费_百姓呼声

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[投诉] 洛阳新奥燃气乱收费

我家是西工区解放路26号院的，在今年10月份政府对西工区100多个老旧小区免费换安全阀和管道，我们小区是免费范围内的，前期不知道有这个政策，在10月10日，我们换了新阀和管道，新奥收我143元。打了新奥的客服，人家说收了的不退钱。我6号都打投诉电话了，截止到今天还是没人联系我，难道西工区就没人管这事了么？

小区管道免费退钱号院新阀说收乱收费客服管理局

网友36442 2023-11-08 评论0 浏览5384 编号 20231108110204111 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：新奥华油燃气公司 2023-11-09 10:21:01

尊敬的网友：
       您好！
       为降低燃气用户户内安全风险、按照省、市政府要求，加快推进户内安全装置加装，2023年9月底老城区、洛龙区城市管理局、10月底瀍河区西工区城市管理局申请中央专项资金，对所在辖区内部分老旧小区进行自闭阀和金属管的免费加装工作。此次免费加装为政府惠民政策，对于前期已经加装用户不再予以退费。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。