或者
我家在洛阳西工区解放路26中家属院，本小区燃气换管是免费的，但是我们不知道有这个政策，新奥收了我们143元，今天我打了新奥的客服，客服称以前交过的不退，这都没人管么
回复部门：新奥华油燃气公司 2023-11-09 10:19:32
尊敬的网友：
您好！
为降低燃气用户户内安全风险、按照省、市政府要求，加快推进户内安全装置加装，2023年9月底老城区、洛龙区城市管理局、10月底瀍河区西工区城市管理局申请中央专项资金，对所在辖区内部分老旧小区进行自闭阀和金属管的免费加装工作。此次免费加装为政府惠民政策，对于前期已经加装用户不再予以退费。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
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