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  • [投诉] 要求新奥燃气公司退费

    我是瀍河区九龙苑小区的,今年8月份新奥燃气公司有个叫李娜的工作人员上门检查燃气管道,说我们家的管子不合格,限期更换否则停气,费用自理,我跟她联系了已经同意,还没等来更换就把我们家气停了,饭都做不成,也太霸道了吧,停气第二天来更换管子总共花了143元,最近小区物业通知说燃气公司免费上门更换管子和自闭阀,要求燃气公司把我们的钱退了

    游客 2023-11-06 评论0 浏览1270 编号 20231106123409870 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:新奥华油燃气公司 2023-11-09 10:26:49

尊敬的网友: 
       您好!
       为降低燃气用户户内安全风险、按照省、市政府要求,加快推进户内安全装置加装,2023年9月底老城区、洛龙区城市管理局、10月底瀍河区西工区城市管理局申请中央专项资金,对所在辖区内部分老旧小区进行自闭阀和金属管的免费加装工作。此次免费加装为政府惠民政策,对于前期已经加装用户不再予以退费。
       咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。

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