我是瀍河区九龙苑小区的,今年8月份新奥燃气公司有个叫李娜的工作人员上门检查燃气管道,说我们家的管子不合格,限期更换否则停气,费用自理,我跟她联系了已经同意,还没等来更换就把我们家气停了,饭都做不成,也太霸道了吧,停气第二天来更换管子总共花了143元,最近小区物业通知说燃气公司免费上门更换管子和自闭阀,要求燃气公司把我们的钱退了
回复部门:新奥华油燃气公司 2023-11-09 10:26:49
尊敬的网友:
您好!
为降低燃气用户户内安全风险、按照省、市政府要求,加快推进户内安全装置加装,2023年9月底老城区、洛龙区城市管理局、10月底瀍河区西工区城市管理局申请中央专项资金,对所在辖区内部分老旧小区进行自闭阀和金属管的免费加装工作。此次免费加装为政府惠民政策,对于前期已经加装用户不再予以退费。
咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158,获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥燃气”。
尊敬的用户: