或者
2023.10.2我来到福尚云宅了解装修，交了一万元，现要求退还。理由如下：
1.当时工作人员一顿介绍夸赞，基于对装修公司的信任，当天下午签订装修合同，总价51800，交了1万元，签合同的过程，合同哗啦啦一直翻，我不停的签名字，他们也没有仔细讲解什么违约金情况，稀里糊涂的，现场闹哄哄的就把合同签了。回去以后，家人细致的看了合同中所包含的内容，又自己查询了价格，发现价格过高，与家人意见不一致，决定退款，签合同期间根本没有告知我们不退还1万块，这一万块究竟是什么性质？
2.装修公司一直以签合同为理由拒绝给我们退款，但是实际上装修公司到现在只给了一个设计效果图，设计图里面的户型和我本身的户型也不太一致，因为装修公司根本就没有去我的房子实地量房！！！！而且设计图只有一个简单的效果图也没有施工图，设计水平很一般！！直到现在，装修公司并没有进行任何实质性的工作，凭什么扣我们1万块？
3.网上有许多对福尚云宅的投诉，其材料施工问题一大堆，我们也对这个装修公司不再信任。
今天去装修公司，他们的高经理只认定合同，不予退还1万块，我们普通打工人既要还房贷，车贷，还要租房，房子还一直不交付无法装修，情况十分为难。我们也抱着协商的态度与装修公司沟通，退还部分费用！但他们态度十分坚决，他们没有实质性的工作就一口咬定扣我们1万块，合理吗？那当时签合同时他们是不是有义务告诉我们违约金的情况？不能啥理都让他说了吧！恳请政府能够帮忙解决此问题！非常感谢！
回复部门：伊滨区 2023-11-07 11:22:04
尊敬的网友：
您好！经区住建局调查，诉求人与洛阳福尚云宅装饰工程有限公司签订装修协议，现已交装修款，现因个人原因不想在该装修公司进行装修，要求该装修公司退还装修工程款，但该装修公司不同意退款。 针对诉求人反映的情况，区住建局组织双方进行协调，同时，已告知诉求人退款问题，属双方的经济纠纷，如双方未达成一致意见可通过法律途径进行解决。目前，双方正在协调中。
感谢您对我们工作的监督与支持！
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尊敬的用户：
