我们从洛阳市老城区到嵩县购买瓷砖，没想到第一次来嵩县，就遇到特别黑心的商家，带我们看的瓷砖样品，已经铺贴全是好的瓷砖优等品，没有任何毛病，可能商家觉得我们是市区，比较好骗，结果发来的瓷砖全部瑕疵品，瓷砖表面肉眼不平整，无法使用，到目前从付定金到现在已经一个月了，依旧没有解决，我们现在是非常着急装修，之前嵩县工商局有介入，我们也和商家协商，目前退货退款，瓷砖运费300元，我们彼此承担一半，一人150元，希望尽快把瓷砖退掉，事情解决了，我们和瓷砖商家已经协商好了，退款退货协议也拟定好了，谁知道这个无良黑心商家又变卦，又联系不上，再不就开始耍无赖，真的，这种商家，真的把嵩县美丽的形象都毁了，希望嵩县工商管理局能再次监督这个商家，协助我们尽快把瓷砖退回去。