或者
据反映，孟津区自然资源局的办公楼与孟津区城关镇御苑小区同属一家开发公司开发建设，两楼并肩而立，不知在什么时候，自然自然局在其办公楼的上方加了一个帽盖儿，其房檐直接突出到居民楼房顶上方一米多长，下雨天雨水直接排放到居民楼的屋顶上，严重侵犯了相关居民的权益。该居民楼居民因房屋漏水问题，去找自然资源局相关领导协商解决并要求孟津区自然资源局停止侵权行为时，该局领导态度强硬，言称侵权行为又不是现在才开始，你们早些时候干什么去了，为什么施工时不进行阻挡？对居民的要求一言否决，声称居民的维权要求是完全不可能的。居民作为弱势群体面对强硬的政府机关，该如何维护自己的正常权益？机关的相关领导，权力是人民赋予你们的，是用来为人民服务的，希望不要用来欺压百姓。望相关部门能尽快协调解决此事，也希望能有媒体给予跟踪关注。
回复部门：孟津区 2023-10-18 15:04:33
尊敬的网友：
您好，现将调查处理意见报告如下： 一、反映问题 孟津区自然资源局的办公楼与孟津区城关镇御苑小区同属一家开发公司开发建设，两楼并肩而立，不知在什么时候，自然资源局在其办公楼的上方加了一个帽盖儿，其房檐直接突出到居民楼房顶上方一米多长，下雨天雨水直接排放到居民楼道屋顶上，严重侵犯了相关居民的权益。 二、调查情况 1.10月10日，在市自然资源和规划局孟津分局办公区大院内居住的居民来局反映以上情况，经沟通了解具体要求为：一是因市自然资源和规划局孟津分局办公楼修建的房檐影响其风水，要求拆除，如不愿意拆除，要为其楼顶修建顶棚；二是因房檐流水造成居民家里渗漏，要求对楼顶进行维修；三是赔偿因渗漏室内造成的损失。 2.调查分析：该居民楼共有10户居民，多年来孟津分局为其提供停车位、物业管理、疫情值班等免费服务，接到居民反映后，局领导和工作人员先后两次和居民联系入户进行查看，具体了解房屋漏水情况，并再次邀约居民代表一起座谈商量处理措施。经查看，第三至六层（顶层）居民阳台均有不同程度出现渗水、顶层居民西侧两间卧室顶靠墙渗水和墙漆脱落，阳台外墙不同程度出现横向裂缝，玻璃密封性差。房顶搭建有石棉瓦，边缘处下雨时有积水情况。经分析，初步判断均为楼顶年久老化失修，阳台外墙下沉变形，造成下雨渗漏，真实原因有待鉴定。 三、处理结果 市自然资源和规划局孟津分局处理意见为：一是楼顶房檐是根据2017年原孟津县开展百城提质行动要求修建并亮化，提升了周围整体形象，按居民提出影响风水要求拆除不合适；二是建议居民让具备相关资质第三方进行房屋鉴定，分析房屋漏水的真实原因；三是根据鉴定分析结果，如确定是因局办公楼房檐引起居民室内漏水，市自然资源和规划局孟津分局愿意负责对其楼顶进行防水处理和损失补偿；四是市自然资源和规划局孟津分局也将本着解决问题的原则，将持续和居民保持沟通。 经局领导邀约居民代表在单位交流座谈，进一步沟通相关情况，请居民要冷静客观地对待和处理以上情况。市自然资源和规划局孟津分局
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