建业科技城建房过程中漏装冷凝管，造成室内多次大面积泡水，导致刚装修完的护墙板，护角，踢脚线受损（鼓包，变形，开裂）。协商两个多月，物业仍然拒绝换新或者承担相应的费用损失。我想说造成今天的损失一是因为房屋质量和监管存在问题，二是因为前两次渗水告知物业后，物业不作为不重视，没有及时去发现问题并解决问题（如果前两次渗水就发现问题把冷凝管装上就不会有今天房屋装修好后的损失），而现在物业却把责任全部推给施工方，自己装无辜者，还美其名曰是施工方拒绝承担损失，他们也很无奈。我认为损失应该有物业和施工方共同承担而不只是把责任全部推给施工方就了事。收物业费的时候，还没到期就天天催我们该交费了，我们也及时交了，而到了为我们服务的时候，却除了推诿扯皮啥也不会干，啥也不会干收什么物业费，别干得了，收了那么多物业费啥服务没有，还天天喊着没钱，想问钱都挪用到哪里了？就算没钱给我换新或者赔偿，用物业费抵我的损失也是一种解决办法啊，就会躺平装无辜，真是重新定义了无赖的最高境界。

不要回复说相关部门已了解并沟通协调或者说物业已上报给领导等待批复这些冠冕堂皇的话，这些都是他们应付相关部门的场面话，私下给我的回复还是拒绝给鼓包变形开裂的护墙板换新或者赔偿。

上级部门不解决实际问题，根源问题，只做为了回复而回复的表面工作，就是给无良企业相关责任人拖延时间，逃避责任，钻空子提供帮助，而不是真的为人民服务